Inne z tego źródła
Inne o tej firmie
12 grudzień 2008, 15:34
10 zasad e-marketingu
InternetBiznesEdukacja
Sebastian Suma, CEO NetArch oraz Adam Cieśla, certyfikowany konsultant Google AdWords w agencji NetArch wystąpili w roli prelegentów na seminarium pt. "E-marketing dla firm - jak efektywnie sprzedawać przez Internet. Wybór kanału promocji dla produktu, tworzenie przekazu marketingowego, mailingi, pozycjonowanie".
Seminarium zostało zorganizowane przez Wydawnictwo Forum Sp. z o.o., reprezentujące międzynarodową grupę wydawniczą Forum Media Group w Polsce. W warsztatach uczestniczyli kierownicy i managerowie działów sprzedaży, pracownicy marketingu oraz specjaliści odpowiedzialni za tworzenie ofert handlowych i planowanie akcji marketingowych.
Uczestnikom szkolenia zostało przedstawionych "10 zasad e-marketingu, czyli jak kształtować drogę klienta do zamówienia", opracowanych przez specjalistów marketingu internetowego agencji NetArch:
- Zdefiniuj e-target
- Zbadaj specyfikę i preferencje grupy docelowej
- Wybierz metody dotarcia do klienta
- Stwórz przekaz
- Skieruj użytkownika na swoją stronę
- Daj użytkownikowi obiecane informacje
- Zapewnij możliwość powrotu do oferty
- Poprowadź użytkownika przez proces zamówienia
- Nie dopuść do rezygnacji z zakupu
- Nie pozwól klientowi zapomnieć
Prowadzeniu e-marketingu towarzyszą tradycyjne składowe kampanii promocyjnych:
- określenie celów kampanii i sposobu pomiaru stopnia ich realizacji
- wyodrębnienie grupy docelowej
- opracowanie planu działania, dobór narzędzi
Przy opracowywaniu szczegółowego planu kampanii e-marketingowej trzeba w pierwszej kolejności uświadomić sobie i uwzględnić występujące ograniczenia. Dwa podstawowe to budżet i czas. Ich określenie pozwala na dokonanie wstępnej selekcji narzędzi i metod działania. Przy tym poprzez czas należy rozumieć nie tylko okres wydatkowania budżetu, ale również zwrotu poczynionych nakładów w postaci przychodów z działalności. Wiąże się to ściśle z określeniem nadrzędnych celów działań e-marketingowych.
W przypadku realizowania kampanii nastawionej głównie na osiąganie natychmiastowych efektów, zasadnym jest zrezygnowanie z kosztownej reklamy banerowej, służącej długookresowemu kształtowaniu świadomości marki. W jej miejsce stosuje się formy promocji, w których generowanie kosztów wiąże się z bezpośrednim działaniem użytkownika np. zainteresowaniem dokonaniem zakupu. Do tego typu należą rozliczane w systemie CPC reklamy w płatnych wynikach wyszukiwarki.
Warto również zwrócić uwagę na zasięg kampanii oraz jego dopasowanie do specyfiki działalności firmy. Przykładowo, promując produkt sprzedawany głównie na lokalnym rynku, np. w danym województwie, należy unikać form promocji nie oferujących możliwości terytorialnego ograniczenia emisji przekazu.
