Inne z tego źródła
Inne o tej firmie
28 maj 2008, 17:06
Badania nad stratami w handlu detalicznym
Inne
Zespół badawczy linii produktowej Alpha, należącej do firmy Checkpoint Systems, zaprezentował dziś pierwsze i jedyne w swoim rodzaju badania na temat strat powstających w wyniku kradzieży wkładów do golarek w placówkach handlowych.
Produkty Alpha to innowacyjne zabezpieczenia i rozwiązania merchandisingowe dla najczęściej kradzionych produktów. Firma Checkpoint Systems przejęła je od Alpha Security Products, producenta akcesoriów do Elektronicznych Systemów Antykradzieżowych (EAS), w listopadzie 2007 roku.
Przedstawione przez zespół badania przeprowadził dr Read Hayes, Dyrektor Loss Prevention Retail Council (LPRC; Floryda, USA), specjalista z zakresu zabezpieczeń i zapobiegania stratom w handlu detalicznym. Testy dotyczyły przezroczystych pudełek antykradzieżowych Alpha KeeperTM i ich efektywności w zakresie ograniczania strat powstających w wyniku kradzieży, zwiększania sprzedaży i wpływu na braki towarowe. Sprawdzono również opinię klientów i obsługi sklepów na temat tego typu rozwiązań antykradzieżowych. Badanie przeprowadzono w Stanach Zjednoczonych w kilku placówkach dużej sieci supermarketów.
– Prezentowane wyniki to najdokładniejsza ocena skuteczności i efektywności zabezpieczeń, mierzona rzeczywistą stopą zwrotu z inwestycji w ich zakup. Mogą one stanowić uzasadnienie dla wydatków ponoszonych przez detalistów na tego typu rozwiązania antykradzieżowe – podkreśla dr Hayes.
Badanie pokazało, że nakłady poniesione na zakup kasetek zwracają się już po ok. 7 miesiącach.
– Podczas testów wewnętrzna stopa zwrotu z inwestycji w Alpha KeeperTM wyniosła 139% – mówi Grzegorz Popek, Dyrektor Zarządzający Checkpoint Systems na Polskę. Przeprowadzając badania, LPRC pod uwagę wzięła takie czynniki jak: koszty produktów, stopień redukcji strat powstających w wyniku kradzieży, wzrost sprzedaży, koszty pracy, koszt kapitału, poświęcony czas i braki towarowe.
Alpha KeeperTM to przezroczyste poliwęglanowe pudełka z elektronicznym zabezpieczeniem zaprojektowane, by chronić często kradzione produkty. – Zabezpieczają umieszczone w nich przedmioty, a przy tym pozwalają klientom dokładnie się im przyjrzeć, gdyż nie zasłaniają żadnych istotnych informacji na opakowaniu – zaznacza Popek. Rozwiązanie to pozwala klientom na bezpośredni kontakt z produktem, dzięki czemu decyzja o zakupie zapada znacznie częściej i szybciej. – Wybieranie towarów przechowywanych w zamkniętych gablotach wymaga proszenia o pomoc obsługę sklepu, co znacznie utrudnia i wydłuża zakup. Zamiast tego, klienci mogą po prostu znaleźć produkt na półce i wrzucić go do koszyka. Z pudełka ochronnego wyjmą go kasjerzy w momencie kupowania – dodaje Popek.
Kasetki testowano na 69 różnych produktach do golenia. Wyniki udowodniły, że stosowanie pudełek Alpha wpływa na obniżenie poziomu strat ponoszonych przez detalistów i wzrost sprzedaży. Liczba kradzieży produktów zamkniętych w kasetkach znacząco zmniejszyła się w porównaniu z towarami zabezpieczanymi w dotychczasowy sposób, a dzięki zwiększonej dostępności asortymentu na półkach, bez konieczności obsługi klienta przez pracowników sklepu czy zakupów na zamówienie, wzrosła sprzedaż.
Klienci stwierdzili, że dzięki przezroczystym pudełkom łatwiej jest im dokonać wyboru produktu i pozytywnie ocenili estetyczny wygląd zabezpieczeń. Docenili również dostępność towaru na półce i brak konieczności proszenia o pomoc pracownika sklepu. Kasjerzy zauważyli, że dzięki wymienionym cechom produkty do golenia były częściej kupowane, a wyjmowanie ich przy kasach z pudełek zabezpieczających przebiegało szybko i sprawnie.
– Z przyjemnością sponsorowaliśmy badania LPRC. Potwierdziły one, że nasz produkt charakteryzuje się szybkim zwrotem z inwestycji, zwłaszcza biorąc pod uwagę redukcję strat powstających w wyniku kradzieży, a także pozytywnie wpływa na wartość sprzedaży – podsumowuje Larry Yeager, Vice President i General Manager Checkpoint Systems’ Alpha Division.
Informacje o LPRC: Loss Prevention Research Council posługuje się badaniami empirycznymi, aby wypracować rozwiązania w zakresie zapobiegania przestępczości i kontroli strat powstałych w wyniku kradzieży w placówkach handlu detalicznego. Badania te mają poprawić pracę członków LPRC i całego przemysłu. Organizacja została założona w 2001 roku przez wiodące sieci sprzedaży detalicznej (m.in. Target, Wal-Mart, OfficeMax, CVS, The Home Depot, Barnes and Noble) aby zaspokoić faktyczne potrzeby przemysłu zabezpieczeń antykradzieżowych. Do tej pory LPRC przeprowadziła dla detalistów i ich partnerów ponad 40 projektów badawczych dotyczących zapobiegania realnym stratom. Prowadzone studia obejmują swym zasięgiem literaturę badawczą, innowacyjnych dostawców, środowisko akademickie, jak również dane zgromadzone przez samą LPRC i jej członków. Organizacja eksploruje, opracowuje i mierzy skuteczność programów redukcji strat oraz ich oddziaływanie na finanse stosujących je firm, wykorzystując przy tym metody naukowe takie jak np. eksperymenty w warunkach rzeczywistych, analiza statystyczna oraz benchmarking. Dodatkowo, LPRC przeprowadza tajne, oparte na autorskim projekcie badania, szkolenia, obserwacje eksperckie i konsultacje zarówno dla członków, jak i organizacji nie będących członkami Rady. Więcej informacji: www.lpresearch.org.
Informacje o Checkpoint Systems:Checkpoint Systems Inc. jest międzynarodową firmą — wiodącym producentem i dostawcą kompleksowych rozwiązań z zakresu logistyki, oznaczania i ochrony produktów. Zespół Checkpoint Systems wspiera detalistów i ich dostawców w kwestii ograniczenia kradzieży, jak również poprawy widoczności towaru na sklepie, przez co konsumenci mogą cieszyć się wyższą jakością usług. Jest to możliwe dzięki szybko rozwijającej się technologii RF, zarządzaniu stratami powstającymi w wyniku kradzieży w placówkach handlowych oraz rozwiązaniu Check-Net.
Firma zainstalowała w placówkach handlowych już ponad milion urządzeń wykorzystujących technologię RF i zabezpieczyła ponad 100 miliardów produktów. Notowana jest na NYSE (NYSE:CKP), działa na rynkach w każdym regionie geograficznym i zatrudnia 3200 pracowników na całym świecie. W Europie Checkpoint Systems posiada biura w 18 krajach od Finlandii i Danii po Hiszpanię i Portugalię.
Firma występuje w roli jednego z ekspertów opiniujących The Global Retail Theft Barometer (Światowy Barometr Kradzieży w Handlu Detalicznym), który jest najpoważniejszym przedsięwzięciem obrazującym nie tyko skalę strat, ale i podejście mieszkańców poszczególnych obszarów Świata do własności.
