Inne z tego źródła
3 sierpień 2010, 09:02
Bezgranicznie pikantny: redcoon otwiera 10. sklep
InternetRTVAgd
redcoon pozostaje na fali sukcesu. Od teraz klienci we Francji mogą korzystać z atrakcyjnych ofert, które prezentowane są im na www.redcoon.fr w ich rodzimym języku. Zgodnie z motto "Bezgranicznie pikantny: redcoon po raz 10. w Europie!" konsumenci znajdą korzystne oferty we wszystkich sklepach.
Sukces można przedstawić w liczbach: ilość unikalnych użytkowników sklepów redcoon w Europie w ubiegłym roku wzrosła o 30% z 4,05 mln w maju 2009 do 5,2 mln w maju 2010. Ale nie tylko ilość odwiedzających wskazuje na ogromny trend wzrostowy: w roku obrotowym 2009 - od 1.04. 2009 do 31.03.2010 europejskie hale magazynowe opuściło 70% paczek więcej niż w roku poprzednim.
"Cieszymy się z rozwoju i otwarcia 10. sklepu w Europie – tym bardziej, że nasza ekspansja wynika ze zdrowego i solidnego wzrostu. Nasi klienci doceniają pikantne ceny w połączeniu z szybką dostawą i dobrym serwisem. Planujemy otwarcie kolejnych sklepów w Europie" - mówi Reiner Heckel, szef i założyciel redcoon.com. „Dowodem na satysfakcję klientów jest ich coraz wyższy wskaźnik lojalności – również w Polsce.” - potwierdza Magdalena Zomrowska, prezes redcoon.pl.
Klienci obsługiwani są w ich języku ojczystym
redcoon.fr ma swoją siedzibę w Paryżu i wystartował, jak wszystkie inne sklepy redcoon, z własnym Działem Obsługi, który obsługuje klientów telefonicznie i mailowo w ich ojczystym języku. Według aktualnych danych dostęp do Internetu we Francji posiada 69% społeczeństwa i tym samym wyprzedza Niemcy z 66%.
Franck Grevet, manager redcoon.fr :"Jestem przekonany, że serwis, jakość i pikantne ceny w redcoon szybko się rozprzestrzenią wśród francuskich użytkowników. Naszym celem jest miejsce wśród 5 najlepszych sklepów internetowych, oferujących elektronikę użytkową we Francji."
Ponad 5 mln odwiedzających w miesiącu sprawia, że redcoon jest jednym z największych dostawców elektroniki użytkowej w Europie. Tendencja jest rosnąca. "Sukces firmy polega na zbudowaniu jej na 4 ważnych elementach" - wyjaśnia szef redcoon Reiner Heckel. "Po pierwsze: ogromny wybór aktualnych topowych produktów. Po drugie: ekstremalnie korzystne ceny. Po trzecie: koncepcja sklepu i logistyki, która spełnia niemalże wszystkie życzenia klientów. I na koniec: sprawdzony serwis, który, mimo skrajnie wykalkulowanych cen, stawia wymagania klientów na pierwszym miejscu”. Tym sposobem sklep zdobywa dziennie średnio 2 tys. nowych klientów.
