Inne z tego źródła
Inne o tej firmie
27 listopad 2008, 11:28
Język obcy
InneInternetKsiążkiKulturaEdukacja
W Warszawie istnieje ponad 400-u dostawców szkoleń z języka angielskiego. Mając tak wiele możliwości, nie jest łatwo zdecydować się z przekonaniem, że dokonujemy słusznego wyboru. Aby podjąć ostateczną decyzję, poszukiwaniom należy poświęcić dużo uwagi i po prostu wiedzieć, czego szukać.
ANGIELSKI W PRACY
W Warszawie istnieje ponad 400-u dostawców szkoleń z języka angielskiego. Mając tak wiele możliwości, nie jest łatwo zdecydować się z przekonaniem, że dokonujemy słusznego wyboru. Aby podjąć ostateczną decyzję, poszukiwaniom należy poświęcić dużo uwagi i po prostu wiedzieć, czego szukać.
Dobrym początkiem będzie sporządzenie listy kluczowych pytań.
Oto kilka sugestii, które mogą okazać się pomocne:
Z jakich powodów Twój personel podejmuje naukę języka angielskiego?
Interesuje Was język biznesowy, kursy specjalistyczne czy też szkolenia ''szyte na miarę'', ściśle dopasowane do Waszych potrzeb? Zależy Wam na dogłębnym zrozumieniu wszystkich aspektów języka biznesowego czy jedynie na umiejętności profesjonalnej komunikacji? Czy częściej porozumiewacie się z zagranicznymi kontrahentami przez telefon, za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej czy też osobiście? Chcecie tylko zrozumieć dokumenty obcojęzyczne czy sami je tworzyć? Potraficie komunikować się w sprawach zawodowych, zaś nie radzicie sobie w prywatnych kontaktach? Poznanie konkretnych potrzeb pracowników jest kluczem do opracowania najwłaściwszej dla nich metody nauki.
Czy dostawca szkoleń przeprowadza analizę kompetencji i potrzeb językowych?
Zbadanie potrzeb językowych przyszłych uczestników kursu jest niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów, a co więcej może zostać uzupełnione o ich sugestie czy też projekty kierownictwa.
Zebranie takich informacji pomaga w określeniu celów oraz w opracowaniu całego programu szkoleniowego. Upewnijcie się czy macie możliwość skontaktowania się z przedstawicielami szkoły i co ważniejsze, czy jest ona w stanie zaoferować Wam naukę specyficznego języka, dostosowanego do potrzeb Waszego zawodu.
Ustalenie poziomu nauki.
Przed opracowaniem programu szkolenia, szkoła powinna zorganizować audyt językowy, aby ocenić kompetencje poszczególnych uczestników. Poziom umiejętności językowych jest wypadkową testów pisemnych i ustnych. Przeciętna liczba poziomów oscyluje w granicach od 8-u do 16-u, dlatego przeprowadzeniem takich sprawdzianów powinien zająć się wykładowca z wieloletnim doświadczeniem lub metodyk, który prowadził szkolenia na wszystkich poziomach i dzięki temu doskonale orientuje się w różnicach pomiędzy nimi. Wykwalifikowany metodyk powinien umieć dopasować uczestnika kursu do konkretnego poziomu oraz dobrać odpowiednie podręczniki.
Czy będę regularnie informowany o postępach uczestników szkolenia?
To Wy pokrywacie koszta i to od Was zależy, jak długo potrwa szkolenie. Decyzja taka powinna opierać się na jego efektywności, a nie zależeć od tego, czy studenci lubią swojego lektora. Waszym prawem jest otrzymywanie kopii zestawień co miesiąc, raportów o postępach w nauce co 2 miesiące oraz testów co 6 tygodni. Systematyczna informacja zwrotna ze szkoły językowej pomoże Wam kontrolować przebieg szkolenia oraz podejmować decyzje, którzy pracownicy są nadal uprawnieni do jego kontynuowania.
Czy dostawca szkolenia jest w stanie zaspokoić moje potrzeby na miejscu czy również za granicą?
Warto wziąć pod uwagę szkołę posiadającą swoje filie w innych miastach czy też pojedynczych lektorów w odległych rejonach Polski, zwłaszcza jeśli placówki Waszej firmy są oddalone od siedziby głównej. Co więcej, owocna współpraca z godną zaufania szkołą, która oferuje i kursy regularne, i wyjazdy zagraniczne, oszczędzi Wam czasu, zaś nagroda w postaci szkolenia za granicą może stanowić dodatkowe źródło motywacji do nauki.
Za pomocą jakich metod można ocenić postępy?
Oprócz okresowych testów i raportów o postępach w nauce, znakomitą metodą pomiaru wyników jest test oceniający poziom umiejętności. Taki test, przeprowadzony przed rozpoczęciem szkolenia, powinno się powtarzać co 6 miesięcy, co umożliwia porównanie rezultatów i wskazanie rzeczywistych postępów w nauce.
Długość lekcji.
Jest to kwestia bardzo często pomijana. W niektórych szkołach godzina to 60 minut, w innych zaś to maksymalnie 40-45 minut. Upewnijcie się, co zawiera oferta interesującego Was dostawcy.
Reputacja szkoły.
Jeśli szkoła językowa cieszy sie dobrą opinią, chętnie umożliwi Wam kontakt z obecnymi lub poprzednimi klientami. Warto byłoby zapoznać się z ich oceną. Nawet króŧka rozmowa telefoniczna lub wymiana e-maili może okazać się bezcenna. Macie okazję przekonać się, jacy naprawdę są lektorzy, programy nauki oraz obsługa danej szkoły. To również dowodzi, iż szkoła nie ma nic do ukrycia i szczyci się swoimi klientami. Jeśli zaś odmawia, zastanówcie się nad powodem.
Lekcje pokazowe.
Dobra szkoła językowa zapewni Wam możliwość obserwacji lekcji przed podjęciem ostatecznej decyzji. Jeśli Wam tego nie umożliwia, być może wcale nie jest przekonana czy oferuje swoim klientom satysfakcjonujące szkolenia.
Powiązania.
Mimo, że powiązania z profesjonalnymi organizacjami nie gwarantują właściwej obsługi, zwracają uwagę na fakt, iż szkoła podejmuje wysiłek, aby stać się pełnoprawnym członkiem naukowej społeczności. Nieumiejętnie zarządzane szkoły językowe nie mają zwykle zbyt wielu powiązań.
Opracowane projekty kursów – wiesz, za co płacisz.
Kursy językowe opierają się zazwyczaj na przygotowanych zawczasu programach. Dzięki temu możecie się łatwo zorientować, na jakim etapie szkolenia jesteście, czego już się nauczyliście, a jakie zagadnienia dopiero poznacie. Takie projekty są również bardzo użyteczne w przypadku nieobecności pracownika na zajęciach. Może szybko nadrobić zaległości czy też wykonać pracę domową z lekcji, którą opuścił.
Elastyczność.
Dobra szkoła językowa powinna być elastyczna w kwestiach terminów oraz godzin, w jakich odbywają się zajęcia. Warto się upewnić czy w razie konieczności zmiany grafika, a nawet lokalizacji zajęć, szkoła będzie w stanie się do Was dostosować.
Cena lektora.
Na rynku istnieje wiele dobrych szkół językowych i pomocy naukowych, lecz w rzeczywistości nie płacicie za sam kurs, ale za lektora, który go przeprowadzi. Przed podjęciem decyzji o szkoleniu, zapytaj o produkt, który kupujesz – lektora. Szczególnie ważna jest osobowość nauczyciela.
Komunikatywne nauczanie wymaga otwartego usposobienia. Lektor powinien stale zachęcać do dyskusji, umieć stworzyć pozytywną atmosferę podczas zajęć, zwłaszcza gdy zaczynają się one o 7.30 w poniedziałek albo o 17.30, gdy pracownicy kończą swój dzień w biurze.
Sprawdź kwalifikacje i doświadczenie lektora.
Ta kwestia szczególnie dotyczy native speaker'ów. Wielu z nich znajduje zatrudnienie w szkołach językowych dlatego, że ich językiem rodzimym jest angielski, nie zaś dzięki umiejętnościom pedagogicznym i doświadczeniu. Polskojęzyczni lektorzy powinni posiadać uprawnienia nauczycielskie i przynajmniej CPE (Certificate of Proficiency) wydany przez ośrodek egzaminacyjny w Cambridge. Jeśli to Was nie satysfakcjonuje, prośba o wgląd do życiorysu potencjalnego lektora stanowi dobry sprawdzian jakości usług oferowanych przez daną szkołę.
Czy lektor posiada “pozapedagogiczne” doświadczenia zawodowe, które można wykorzystać na potrzeby szkolenia?
Klienci korporacyjni pochodzą często z wielu odrębnych sektorów biznesowych, co stanowi szerokie pole do popisu dla szkół oferujących kursy specjalistyczne. Sprawdź, czy lektorzy, oprócz umiejętności lingwistycznych i pedagogicznych, posiadają fachową wiedzę z jakiejś dziedziny i spróbuj dopasować takie doświadczenia do potrzeb Twojego personelu.
Rotacja lektorów.
Najlepiej wykwalifikowani nauczyciele migrują ze szkoły do szkoły na terenie całej Europy. Szkoła, która jest w stanie zatrzymać lektora na dłuższy okres czasu, prawdopodobnie dba o swoją kadrę pedagogiczną, a tym samym owa kadra dba o swoich uczniów. Dowiedz się, jak długo lektorzy współpracują ze szkołą, do której zamierzasz się zwrócić.
Czy lektor właściwie traktuje swoje obowiązki?
Tym, co wyróżnia kompetentnego nauczyciela, nie jest dogłębna wiedza z zakresu biznesu, ani lata doświadczenia. To przede wszystkim pozytywne nastawienie do wykonywanych obowiązków.
Czy lektor to fachowiec, który przekazuje swoją wiedzę fachowcom z innych dziedzin?
Ważne jest, aby lektor posiadał wiedzę, którą szybko dostrzegą i docenią jego studenci. Czy postrzegają go jako osobę kompetentną, sumienną i godną zaufania?
.
www.target.edu.pl
